一、物品包裝項(xiàng)目服務(wù)流程：
接到客戶業(yè)務(wù)電話后，與客戶約定時(shí)間，由搬家顧問進(jìn)行服務(wù)，根據(jù)客戶物品和要求制定詳細(xì)搬遷方案，在客戶確認(rèn)方案后出具電子報(bào)價(jià)單，通過郵件形式傳達(dá)客戶，搬家前送去包裝材料。如：紙箱、膠帶、標(biāo)簽、記號筆等;現(xiàn)場運(yùn)作。由督導(dǎo)員指揮整個(gè)搬家過程。現(xiàn)場運(yùn)作包含：舊址物品包裝、運(yùn)輸、新址拆包裝、包裝物料清掃等步驟;客戶驗(yàn)收;費(fèi)用結(jié)算。
二、公司物品包裝項(xiàng)目服務(wù)：
每個(gè)客戶都有搬家顧問在搬家前進(jìn)行服務(wù)，根據(jù)客戶物品和要求設(shè)計(jì)搬方案；車輛準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到位，通過平臺及時(shí)告知有關(guān)信息；小心呵護(hù)地板、墻壁、電梯，進(jìn)行包裝保護(hù)；員工著裝整潔，進(jìn)入居室穿鞋套；對家具、沙發(fā)、鋼琴、冰箱、字畫等進(jìn)行包裝，對廚房物品提供“塑料周轉(zhuǎn)箱”，并對盤、碗、杯進(jìn)行包裝保護(hù)，對衣物提供掛衣箱；將物品分類裝箱，用標(biāo)簽注明出處（如：客廳、主臥、廚房及某個(gè)柜子、抽屜），到新址后按原位（或客戶要求）擺放到位；整個(gè)搬家過程不用客戶動手。